
FAQ
Vos intérogations
Quels types de produits proposez-vous ?
Nous offrons une sélection d'articles dédiés au bien-être et au confort de votre intérieur, notamment des plaids chauffants, des bouillottes, des bougies parfumées, des accessoires de relaxation et des objets décoratifs pour créer une ambiance chaleureuse.
Vos produits sont-ils conformes aux normes de sécurité ?
Oui, tous nos produits respectent les normes de sécurité en vigueur. Les articles électriques, comme les plaids chauffants, possèdent les certifications nécessaires pour garantir une utilisation en toute tranquillité.
Comment entretenir les plaids chauffants et autres textiles ?
Chaque produit est accompagné de consignes d'entretien spécifiques. En général, les plaids chauffants disposent d'une partie électrique amovible, permettant un lavage en machine des parties textiles. Nous recommandons de toujours consulter l'étiquette d'entretien fournie.
Proposez-vous des solutions pour améliorer l'isolation thermique de mon intérieur ?
Absolument, en plus de nos articles de confort thermique, nous proposons des accessoires décoratifs qui contribuent à l'isolation, comme des rideaux épais et des tapis douillets, pour renforcer la chaleur de votre foyer.
Vos bougies parfumées sont-elles fabriquées avec des ingrédients naturels ?
Oui, nos bougies sont confectionnées à partir de cires naturelles et d'huiles essentielles de haute qualité, assurant une diffusion saine et agréable dans votre intérieur.
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation et du mode de livraison choisi. En général, les commandes sont expédiées sous 2 à 3 jours ouvrés, avec une livraison estimée entre 5 à 7 jours ouvrés.
Puis-je retourner un produit s'il ne me convient pas ?
Oui, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour nous retourner un produit dans son état d'origine. Veuillez consulter notre politique de retours pour connaître les modalités précises.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Après validation de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi, vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.
Proposez-vous des conseils pour créer une ambiance cocooning chez soi ?
Oui, notre blog regorge d'articles et de conseils pour vous aider à transformer votre intérieur en un véritable cocon de bien-être, en utilisant nos produits de manière optimale.
Comment puis-je vous contacter pour plus d'informations ?
Vous pouvez nous joindre via notre formulaire de contact sur le site, ou par e-mail à l'adresse suivante : contact@moncoconideal.fr. Notre service client se fera un plaisir de vous assister.
D'autres questions ?
Nous sommes là pour vous aider. Si vous n'avez pas trouvé les informations que vous cherchez, n'hésitez pas à nous contacter directement. Notre équipe se fera un plaisir de vous assister.